রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

gd808-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
gd808 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সব সময়, যা bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় আপনার তথ্যকে পাঠযোগ্য না করে পাঠায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসে। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেও অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল চ্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — দিনরাত যেকোনো সময় আমরা থাকি।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দেব।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে সাইট খুলে সহায়তা বিভাগে যান — bKash বা Nagad সংক্রান্ত তথ্য প্রশ্নও সেখানে পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যা জানতে চান — নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং ডেটা সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য নেওয়া হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী মুছে ফেলব, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন। তবে লগইন সেশন বা কিছু পেজ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে সেক্ষেত্রে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়, অন্য কেউ দেখতে পায় না।

প্রয়োজন হলে নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের পরিবর্তন হলে সেই অনুযায়ীও নীতি পরিমার্জন হতে পারে।